Cómo protegerse de las tácticas comerciales engañosas: la shrinkflation? Implicaciones y 5 soluciones para eludir esta práctica
El Shrinkflation es una táctica comercial que tiene consecuencias tanto para los consumidores como para los fabricantes. Mientras que los consumidores se ven obligados a pagar más por menos producto, los fabricantes se arriesgan a dañar su reputación con esta práctica engañosa. En este artículo analizaremos las consecuencias de la «shrinkflation» para los fabricantes y ofreceremos cinco soluciones prácticas para ayudarles a evitar esta práctica. Examinaremos los peligros de la retractilación, desde el impacto en la reputación de la marca hasta la posible pérdida de fidelidad de los clientes, pasando por la posibilidad de emprender acciones legales. Este artículo proporcionará información valiosa a los fabricantes que deseen mantener una reputación positiva y evitar las consecuencias de la retractilación. Por lo tanto, si usted es un fabricante que desea proteger su marca y mantener la confianza de sus clientes, siga leyendo para obtener más información.
Visión general de la "shrinkflation": Conocimiento y consecuencias
El shrinkflation es una táctica comercial engañosa que ha ganado cada vez más atención en los últimos años. Se ha convertido en una preocupación creciente para los consumidores y ha provocado un aumento de los niveles de concienciación y preocupación sobre este tema.
Según estadísticas recientes facilitadas por Morning Consult, la mayoría de los adultos estadounidenses (54%) ha visto, leído u oído algo sobre la shrinkflation, y aproximadamente dos tercios de todos los adultos (64%) están preocupados por ella. Sólo el 25% de los estadounidenses adultos afirma no haber notado la contracción en ninguna categoría de alimentación, lo que demuestra que la mayoría de los consumidores presta atención al tamaño y el precio de los productos.
Una de las categorías más afectadas por la contracción son los aperitivos. Más de la mitad de los adultos estadounidenses afirman haber notado una disminución del tamaño o la cantidad de los aperitivos, mientras que los precios se han mantenido estables o han subido. Como resultado, los consumidores se están volviendo más sensibles a los cambios percibidos en el envase o en el producto en esta categoría.
Cuando se enfrentan a una reducción de tamaño, aproximadamente la mitad (48%) de los consumidores optan por comprar una marca diferente, y un porcentaje similar (49%) dice elegir un producto genérico. Esto es preocupante para fabricantes y minoristas, ya que se traduce en una pérdida de ventas. De los que se dieron cuenta de la tendencia a la pérdida de valor, sólo el 19% afirmó no haber tomado ninguna de estas medidas, y a medida que aumenta la preocupación por la pérdida de valor, es probable que esta cifra disminuya a medida que los consumidores hagan más concesiones.
Así pues, el fenómeno del retractilado preocupa cada vez más tanto a los consumidores como a los fabricantes. Con el aumento de la concienciación y la preocupación por este problema, es importante que los fabricantes tomen medidas para evitar esta práctica comercial engañosa y proteger su reputación.
Efectos negativos de la pérdida de volumen para los productores de alimentos
Las consecuencias de la «shrinkflation» para los productores de alimentos pueden ser graves y de gran alcance. En primer lugar, la shrinkflation daña la reputación de la marca y la confianza. Los consumidores esperan recibir un valor justo por su dinero, y cuando se dan cuenta de que están pagando lo mismo o más por menos producto, es probable que se sientan engañados y frustrados. Esto puede dar lugar a un boca a boca negativo y a una disminución de la fidelidad a la marca.
En segundo lugar, la shrinkflation puede dar lugar a acciones legales. Algunos países cuentan con normativas para proteger a los consumidores de las prácticas comerciales engañosas, y los productores de alimentos que incurren en shrinkflation pueden enfrentarse a consecuencias legales. Por ejemplo, en el Reino Unido, la Autoridad de Competencia y Mercados ha emprendido acciones legales contra empresas que han engañado a los consumidores mediante la retractilación.
Por último, la retracción puede provocar una disminución de las ventas y los ingresos. Cuando los consumidores se enfrentan a este fenómeno, es probable que se decanten por otras marcas o productos genéricos, lo que se traduce en una pérdida de ventas para el productor alimentario. Además, puede provocar un descenso de la demanda global de la categoría de productos, ya que los consumidores se vuelven más cautelosos a la hora de comprar productos cuyo tamaño o cantidad pueden haber disminuido.
Para evitar estos efectos negativos, los productores de alimentos deben tomar medidas para evitar la shrinkflation y mantener su reputación de precios justos y transparentes. Mediante la aplicación de medidas de ahorro que no impliquen la contracción de los productos, el seguimiento periódico de las tendencias y normativas del sector, y la transparencia sobre los cambios en el tamaño o la cantidad de los productos, los productores de alimentos pueden proteger su reputación y evitar las consecuencias de la shrinkflation.
Como productor responsable de alimentos, es esencial comprender las consecuencias de la retractilación y cómo afecta a su reputación y a sus ventas. Participar en prácticas comerciales engañosas mediante el shrinkflation no es una solución viable ni ética para aumentar los beneficios. En su lugar, esfuércese por la transparencia comunicando claramente cualquier cambio en sus productos, incluidos el tamaño y la cantidad, y ofreciendo un valor justo por el precio. Si ofrece información completa sobre sus productos y se asegura de que cumplen las expectativas del cliente, puede fomentar la confianza y mantener una posición positiva en el sector. Recuerde que la satisfacción del cliente es clave para que repita el negocio y para las recomendaciones positivas boca a boca. Si evita la práctica poco ética de la retractilación y da prioridad a la transparencia, podrá ser un productor de confianza en el sector alimentario.
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En nuestro próximo artículo, profundizaremos en el tema de la «shrinkflation» y le ofreceremos 5 soluciones específicas para evitar esta táctica comercial engañosa. Permanezca atento para conocer más ideas y consejos prácticos sobre cómo proteger su negocio y a sus clientes de los efectos negativos de la shrinkflation.s perderte el próximo artículo con una guía de acción específica sobre un tema de actualidad
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Fuente: Morning Consult