Verbesserung der Markenwahrnehmung durch Produktnutzen: die Rolle der Etikettierung bei der Entscheidungsfindung der Verbraucher
- Schaffung einer positiven Markenwahrnehmung durch Kundenerfahrung
- Der Aufstieg des Lebensmittelhändlers: Verbraucherpräferenz für Fertiggerichte
- Personalisierter Service: Bereitstellung zusätzlicher Produktinformationen für gesundheitsbewusste Verbraucher
- Beschleunigung der Kaufentscheidung: Die Bedeutung eines komfortablen Produktinformationssystems
Schaffung einer positiven Markenwahrnehmung durch Kundenerfahrung
Es kann nicht hoch genug eingeschätzt werden, wie wichtig es ist, den Verbrauchern ein positives Erlebnis zu bieten, um positive Gefühle gegenüber einer Marke zu erzeugen. Ein gutes Kundenerlebnis ist ein entscheidender Faktor für die Wahrnehmung einer Marke durch den Kunden und kann letztendlich zu einer erhöhten Loyalität und Kundenrückkehr führen. Ein gutes Kundenerlebnis ist jedoch nicht auf eine einzige Begegnung oder Interaktion beschränkt. Vielmehr sollte ein gutes Erlebnis, das eine erfolgreiche Marke prägt, in das grundlegende Wertversprechen in jedem Erlebnismerkmal eingebettet sein.
Wenn eine Marke den Verbrauchern positive Erlebnisse bietet, weckt sie wahrscheinlich angenehme und vertraute Gefühle, die in den Köpfen der Verbraucher positive Emotionen hinterlassen und dazu beitragen, einen emotionalen Wert für die Marke zu schaffen. Dieser emotionale Wert ist entscheidend für den Aufbau von Markentreue und die Förderung von Folgegeschäften. Eine Möglichkeit, eine positive Markenwahrnehmung zu schaffen, besteht darin, den Verbrauchern Produkte anzubieten, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen.
Eines der Schlüsselelemente dabei ist die Bereitstellung genauer und nützlicher Informationen über Produkte, wie Nährwertangaben und Zutatenlisten. So können die Verbraucher fundierte Entscheidungen über die von ihnen gekauften Produkte treffen, was letztlich zu einer positiveren Erfahrung und einer stärkeren emotionalen Bindung an die Marke führen kann. In diesem Artikel werden wir die Rolle der Kennzeichnung bei der Entscheidungsfindung der Verbraucher und die potenziellen Vorteile der Bereitstellung zusätzlicher Produktinformationen für gesundheitsbewusste Verbraucher untersuchen.
Der Aufstieg des Lebensmittelhändlers: Verbraucherpräferenz für Fertiggerichte
In den letzten Jahren hat sich die Vorliebe der Verbraucher für zubereitete Lebensmittel, die von Lebensmittelhändlern angeboten werden, gegenüber Fast-Food-Angeboten deutlich verschoben. Eine von Technomic durchgeführte Umfrage ergab, dass 52 % der Befragten verzehrfertige Lebensmittel, die von Lebensmittelhändlern angeboten werden, als eine gesunde Alternative zu Fast Food betrachten. Eine Studie der NPD Group, eines auf das Kaufverhalten von Verbrauchern spezialisierten US-Marktforschungsinstituts, ergab außerdem, dass verzehrfertige Lebensmittel von Lebensmittelhändlern von den Kunden besser bewertet werden.
Diese Umfrageergebnisse deuten darauf hin, dass einer der Gründe, warum die Verbraucher Lebensmittelgeschäfte nutzen, mit der Gesundheit der Lebensmittel zusammenhängt. Vor allem gesundheitsbewusste Verbraucher interessieren sich für Gesundheitsfragen und versuchen, sich gesünder zu ernähren. Sie neigen dazu, nach Informationen über nahrhafte Naturprodukte zu suchen, lebensmittelbezogene Artikel zu lesen und großzügig für umweltfreundliche Restaurants zu zahlen.
Freshippo, ein Lebensmittelhändler in Shanghai, China, bietet gesundheitsbewussten Kunden beispielsweise umfassende Informationen über vorgekochte Mahlzeiten, einschließlich Nährwertangaben, Zutaten, Kalorien und Herkunft der einzelnen Komponenten. Ein solches Lebensmittelsystem kann als maßgeschneiderter Service betrachtet werden, der das gesundheitsbewusste Verhalten der Kunden berücksichtigt. Die Gesundheit von Lebensmitteln wird immer wichtiger, da sie in direktem Zusammenhang mit der Gesundheit der Verbraucher steht.
Die innovative Plattform von EQO bietet eine breite Palette an benutzerfreundlichen Werkzeugen, um die Interaktion zwischen Verbraucher und Hersteller zu verbessern. Sie ermöglicht es Ihnen, eine umfassende Analyse von Lebensmitteln durchzuführen und die Informationen dann dem Kunden auf bequeme Weise durch Scannen eines Barcodes oder QR-Codes zu präsentieren. Auf diese Weise erhalten sowohl der Erzeuger als auch der Verbraucher Präferenzen, wodurch die Interaktion zwischen Erzeuger und Verbraucher auf ein höheres Qualitätsniveau gebracht wird.
Der Aufstieg der Lebensmittelhändler spiegelt die veränderten Vorlieben der Verbraucher für gesündere und bequemere Lebensmitteloptionen wider. Da die Verbraucher immer gesundheitsbewusster werden, haben Lebensmittelhändler die Möglichkeit, von diesem Trend zu profitieren, indem sie zubereitete Lebensmittel anbieten, die den Bedürfnissen und Vorlieben gesundheitsbewusster Verbraucher entsprechen. Dies kann erreicht werden, indem frische und umweltfreundliche Zutaten vorrätig gehalten werden und die Hygiene der Räumlichkeiten, der Lebensmittel und des Personals sorgfältig überwacht wird.
Personalisierter Service: Bereitstellung zusätzlicher Produktinformationen für gesundheitsbewusste Verbraucher
Die Personalisierung wird zu einem wichtigen Bestandteil des Kundendienstes, insbesondere in der Lebensmittelindustrie. Eine Möglichkeit, einen personalisierten Service zu bieten, besteht darin, das gesundheitsbewusste Verhalten der Kunden zu berücksichtigen. Wie bereits erwähnt, neigen gesundheitsbewusste Menschen dazu, Informationen über natürliche Produkte zu suchen, die ihnen gut tun, und sind bereit, mehr Geld für Restaurants zu bezahlen, die gesunde Lebensmittel anbieten. Durch die Bereitstellung zusätzlicher Produktinformationen können Lebensmittelhändler auf die Bedürfnisse dieser Verbraucher eingehen und ein positives Kundenerlebnis schaffen.
Durch die Bereitstellung detaillierter Nährwertangaben, Zutatenlisten und Informationen über die Herkunft einzelner Bestandteile können gesundheitsbewusste Verbraucher fundiertere Entscheidungen über die Produkte treffen, die sie kaufen. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern trägt auch dazu bei, das Vertrauen in die Marke zu stärken. Durch die Bereitstellung dieser Informationen in einem leicht zugänglichen Format, z. B. auf Speisekarten oder Etiketten von verpackten Lebensmitteln, können Lebensmittelhändler es den Kunden erleichtern, die Eigenschaften der Produkte zu prüfen und eine Entscheidung über den Kauf zu treffen. Dies wird durch die Beeinflussung der logischen Wahrnehmung des Produkts und des Mehrwerts erreicht.
Mit dem EQO Barcode-Scanner können Sie sich zum Beispiel allein mit der Kamera Ihres Smartphones schnell einen Überblick über ein Produkt verschaffen. Treffen Sie dann eine Kaufentscheidung für ein bestimmtes Produkt auf der Grundlage der inneren Zusammensetzung. Probieren Sie es jetzt gleich in Ihrer Küche aus. Es ist kostenlos und Sie müssen keine Apps herunterladen.
Beschleunigung der Kaufentscheidung: Die Bedeutung eines komfortablen Produktinformationssystems
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Bereitstellung zusätzlicher Produktinformationen ein wichtiger Aspekt für die Schaffung einer positiven Markenwahrnehmung und die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist. Besonders wichtig ist dies für gesundheitsbewusste Verbraucher, die dazu neigen, sich über nahrhafte Naturprodukte zu informieren und bereit sind, für grüne Restaurants mehr zu bezahlen. Die Verbraucher sind zunehmend daran interessiert zu wissen, was in ihren Lebensmitteln steckt und woher sie kommen. Indem sie die verwendeten Zutaten transparent machen und ihr Wissen über deren Herkunft weitergeben, können die Lebensmittelhändler zeigen, dass ihnen das Wohlbefinden ihrer Kunden am Herzen liegt. Dies schafft Vertrauen zwischen ihnen und die Loyalität der Kunden.
Eine Möglichkeit, den Kaufentscheidungsprozess zu rationalisieren und den Kunden den Zugang zu Produktinformationen zu erleichtern, ist die Einführung eines Informationssystems. Der Zugriff auf dieses System kann über verschiedene digitale Plattformen wie Tablets und Smartphones erfolgen. Durch die Bereitstellung dieser Art von bequemem Zugang zu Produktinformationen können Lebensmittelhändler es ihren Kunden erleichtern, fundierte Entscheidungen über die von ihnen gekauften Produkte zu treffen. Darüber hinaus können Lebensmittelhändler durch die Bereitstellung dieser Informationen in einem leicht zugänglichen Format das allgemeine Kundenerlebnis verbessern und die Wahrscheinlichkeit von Folgegeschäften erhöhen. Ein praktisches Produktinformationssystem ist ein wichtiger Aspekt, um eine positive Markenwahrnehmung zu schaffen und letztendlich den Umsatz zu steigern.
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2 Gedanken zu „Verbesserung der Markenwahrnehmung durch Produktnutzen: die Rolle der Etikettierung bei der Entscheidungsfindung der Verbraucher“